LocoNight 返金・解約ポリシー

本ポリシーは、株式会社camomile（以下「当社」といいます。）が提供するナイト店舗掲載・求人情報掲載サービス「LocoNight」の解約および返金の取扱いを定めるものです。本ポリシーは、利用規約および特定商取引法に基づく表記と一体として適用されます。

第1条（解約方法）

店舗管理画面の「プラン／請求」より、いつでも解約手続を行えます。お手続きが難しい場合は、お問い合わせ窓口（info@camomile.co.jp）までご連絡ください。

第2条（解約のタイミングと課金）

1. 有料プランは前払いの月額または年額制です。解約後は、次回更新日以降の課金が停止します。
2. 解約後も、支払済み期間の満了日までは掲載を継続します。

第3条（返金について）

1. 本サービスはデジタル役務の継続提供を内容とするため、既にお支払いいただいた利用料金の返金は、原則として行いません。日割りによる返金も行いません。
2. 当社の重大な責めに帰すべき事由により本サービスが長期間利用できなかった場合、明らかな重複課金・誤課金が判明した場合、またはクレジットカードの不正利用が確認された場合には、合理的な範囲で個別に対応します。
3. フリープランから始めることができ、有料プランへの切替前に費用は発生しません。

第4条（返金処理と代理店報酬の再計算）

返金は原則として元の決済手段（Stripe 経由のクレジットカード）へ戻します。返金処理に伴い、当該店舗を紹介した代理店の報酬は「実入金ベース」で再計算され、既に支払済みの代理店報酬については、次回以降の報酬から相殺します。

第5条（支払い遅延・未払い時の取扱い）

決済が失敗した場合、または料金の支払いが確認できない場合、当社は、掲載の停止、機能の制限または契約の終了を行うことができます。

第6条（解約後のデータの取扱い）

1. 解約後の店舗データは、原則として解約後 30 日以内を目安に削除します。再有効化期間内はデータの復旧が可能です。
2. 掲載記事・口コミ・応募履歴のうち、法令上保存が必要な請求・領収・取引記録等は、法令に定める期間保管します。
3. データのエクスポート（CSV 等）をご希望の場合は、削除前にお客様ご自身で管理画面からお手続きいただくか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
4. 個人情報の開示・削除等のご請求は、プライバシーポリシーの定めに従い対応します。

第7条（本ポリシーと他の規定との関係）

本ポリシーと利用規約または個別契約の内容が矛盾する場合、個別契約、利用規約、本ポリシーの順に優先して適用されます。

第8条（窓口・運営主体）

本サービスの解約・返金・請求に関する窓口は、株式会社camomile です。合同会社TUSGは、本サービスの開発・保守・技術運用支援を行う委託先であり、解約・返金・請求・顧客対応の窓口ではありません。本サービスに関するお問い合わせ・契約・請求・解約・返金その他一切のご連絡は、株式会社camomile 宛にお願いいたします。

メール：info@camomile.co.jp
電話：06-6643-9526（お問い合わせは原則メールにてお願いいたします（平日10:00〜18:00））
所在地：〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1丁目25番12号407号室

最終更新日：2026年7月1日